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青兰高速沂源ETC客服点大力做好售后服务工作

来源:长江娱乐官网 | 时间:2019-02-04

  人民网淄博6月16日电青兰高速ETC客服点针对近期个别品牌的OBU故障率较高的情况,积极做好售后服务工作,树立和维护公路系统电子收费客服机构的品牌和声誉。进行客户回访,了解客户使用情况。对有时无法使用ETC车道的车辆进行检测,检查鲁通卡及OBU的工作状态是否正常,帮助车主判断故障原因。对OBU等车载单元有故障的车辆及时进行维修。今年截止目前,已对在质保期内的20多部有故障的OBU进行更换,及时为车主解除了后顾之忧。(马静王连军左安美)

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