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西柏思智能:做好售后服务促智能家居进入千家万户

来源:长江娱乐官网 | 时间:2018-12-20

  2014第19届广州国际照明展本周刚刚在琶洲落幕,本届展会规模再创新高,如何做好售后服务工作展览面积达24.5万平方米,是世界第一大照明和LED展。作为全球领先及最全面的照明业界盛宴,本届展会集结了目前照明市场上最新的产品技术与理念,令人目不暇接。从记者走访照明展的总体感受来看,整个展会几乎所有照明品牌都开始主推LED产品,就连以电梯闻名的广日电气也打出了“智能与光艺术的领航者”的招牌。今年,LED依然是最大趋势与潮流,并且随着LED照明技术的逐渐成熟,显示出了其越来越强的设计感,LED逐渐从功能照明向家居装饰照明方向发展,并呈现出智能化的发展趋势。

  焦经理:我们支撑的产品比较多,基本上都是欧洲那边的产品。我们这边是国内的一级代理,所以跟别人比,我们的优势几乎没有,因为我们没有生产。预期比我们想象中要好一点,当初也没有想到会这么热闹。

  焦经理:因为我们公司在这个行业也就一年多,时间并不算长,我们希望将最优质的产品通过这个展会展现给大家。我们要做的就是一个服务,最终希望将技术支持和客户服务做到最优,西柏思智能:做好售后服务促智能家居进入千家万户那就是我们的任务。这个行业大部分的厂家都在做招商、加盟,我们更加希望用户能够满意地使用我们的产品。本次展会还是走比较实在的路线的。

  慧聪安防网:从您的讲话中,我们得知贵公司对于信息技术与售后服务方面比较有特色,那么目前有什么新技术值得推广一下的么?

  焦经理:现在智能家居的产品百分之九十以上不能让用户直接买回家,直接装上使用,这些都不太现实,基本上都需要售后服务,还有技术支持,才能够用好智能家居产品。我们希望能够有这样经销商:他本身是做这个行业内的,有这方面的资源和技术,我们给他们最好的技术让他们传播出去,而不是希望简单的加盟。

  焦经理:我们对所有的经销商都有集中的技术培训,我们必须要所有人都通过技术培训,才站出去跟客户宣传自己的产品。我们现在的产品,每个传感器都能独立工作,通过一个简单的逻辑思维方式来引发一系列的碰撞。我们希望我们的产品能够进入千家万户。

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