长江娱乐官网,大宝娱乐手机版人生从此变得精彩!

大宝娱乐手机版

牢抓售后 沁园提升服务体验浙江恒峰国际获好评

来源:长江娱乐官网 | 时间:2018-11-10

  随着人们消费水平的提高,大多消费者不仅注重产品的品质,也更愿意为高质量的服务体验买单,这一点在净水行业也不例外。实际调研表明,相比于净水产品本身,售后服务对用户体验的影响更为深刻,作为拥有20年专业净饮水历史的品牌沁园清楚知悉消费者的真正需求,在品质创新的基础上更是牢抓售后服务,为广大消费者带来了热情周到的服务体验,获得了不少人的一致好评。

  其实,净水行业有自己的特性,售后服务也是产品的一部分,而不是可有可无的附属品,甚至可以说,卖净水器也是在卖服务。净水企业要想做好售后服务,就应当把售后服务重要性提升到做产品的程度,两条腿并行,才能发挥出提升消费者体验与口碑的双重作用,防止售后服务变质为掣肘企业发展的难题。

  为了消除售后服务跟不上造成的负面影响,很多净水企业都开始行动,尝试针对售后服务开展优惠活动,例如为老用户免费维护、旧机折价换新、维修期间为用户提供免费备用机等,大都取得了优良反馈。但在沁园看来,这些动作是远远不够的,遵从沁园一贯的品牌理念,用做产品的态度赋予服务同样的品质,通过每个细节给用户呵护与关怀是沁园选择的道路。

  事实上,在移动互联网尚未完全普及的时代,早早意识到售后服务重要性的沁园便已建立了一套完善的售后服务体系,拥有规范的CSM客户管理系统、超过100人的客服团队,可随时为客户解决产品咨询、安装、保养等问题,赢得了良好的用户口碑。同时,沁园也拥有着覆盖全国的售后服务网络,可做到对绝大多数地区的售后服务辐射;而每一位为用户提供售后服务的售后安装维修人员,也都经过了严格的培训及考核,保证了服务的专业性。

  近两年来,为了让用户享受到更加便捷的售后服务,沁园还基于微信平台建立了全新的集售后、选购及会员服务于一体的服务受理平台,用户可以随时随地为自家沁园净水器预约售后服务。

  在未来,沁园仍会坚持提升售后服务质量,让每一位消费者都能享受到如沐春风的服务体验。返回搜狐,查看更多

上一篇:500台!上市1天的成绩单它才是特斯拉的终极对手 下一篇:美的豆浆机维修一年未果 售后称只换不修
首页 > 售后服务 > 牢抓售后 沁园提升服务体验浙江恒峰国际获好评